Langsung ke konten utama

Bagaimana jika WAWin tidak muncul atau tidak merespons?

Bantuan

Jika WAWin tidak muncul di WhatsApp Web atau berhenti merespons, periksa hal-hal berikut secara berurutan sebelum memasang ulang apa pun.

  1. Pastikan ekstensi sudah diaktifkan di Chrome.
  2. Muat ulang WhatsApp Web dan tunggu hingga chat Anda selesai dimuat.
  3. Periksa koneksi internet Anda, lalu buka menu WAWin untuk memastikan Anda sudah masuk dan ruang kerja yang benar sudah dipilih.
  4. Nonaktifkan sementara ekstensi WhatsApp lain untuk memastikan tidak ada konflik.

Jangan langsung mencopot ekstensi: tugas siaran dan pesan terjadwal hanya tersimpan di profil Chrome ini dan akan hilang jika ekstensi dicopot.

Melaporkan masalah

Sertakan versi ekstensi dan Chrome, waktu kejadian, langkah yang Anda lakukan, dan pesan kesalahannya. Sembunyikan detail pelanggan dan isi chat di tangkapan layar. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode verifikasi, atau kunci API.