Bagaimana cara kerja balasan cepat?

Balasan cepat adalah pesan tersimpan, lengkap dengan variabel dan lampiran, yang dapat Anda masukkan ke chat dengan satu klik.

Pemilik dan admin mengelola balasan cepat pribadi dan tim di Console; anggota dapat membuat dan mengelola balasan cepat pribadi mereka sendiri di sana. Anda dapat menambahkan nama, nomor telepon, atau perusahaan pelanggan sebagai variabel, serta melampirkan gambar, video, audio, atau file. Balasan cepat pribadi hanya terlihat oleh pembuatnya; balasan cepat tim dibagikan ke seluruh ruang kerja, dan anggota menggunakannya di WhatsApp Web.

Di WhatsApp Web, buka “Quick replies” di samping kotak pesan, cari balasan yang diperlukan, lalu klik untuk memasukkannya di posisi kursor. Periksa variabel dan terjemahannya (jika ada), lalu kirim. Balasan cepat juga dapat digunakan dalam siaran.

Paket Free mencakup 10 balasan cepat per ruang kerja; Pro dan Team tidak membatasi jumlahnya. Balasan cepat bukan template pesan WhatsApp Business Platform.