Como funcionam as respostas rápidas?

Respostas rápidas são mensagens salvas, com variáveis e anexos, que você insere em uma conversa com um clique.

Proprietários e administradores criam e gerenciam as respostas rápidas no Console. Você pode adicionar o nome, o telefone ou a empresa do cliente como variáveis e anexar imagens, vídeos, áudios ou arquivos. As respostas rápidas pessoais só ficam visíveis para quem as criou; as da equipe são compartilhadas com o espaço de trabalho, e os membros as usam no WhatsApp Web.

No WhatsApp Web, abra «Quick replies» ao lado da caixa de mensagem, pesquise e clique em uma resposta para inseri-la onde está o cursor. Confira as variáveis e a tradução, se houver, e envie. As respostas rápidas também funcionam nas transmissões.

O Free inclui 10 respostas rápidas por espaço de trabalho; o Pro e o Team não têm limite de quantidade. Respostas rápidas não são modelos de mensagem da WhatsApp Business Platform.