प्राइवेसी पॉलिसी

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। WhatsApp मैसेज की सामग्री अपने-आप अपलोड नहीं होती; उसे केवल तभी प्रोसेस किया जाता है जब आप अनुवाद, AI या चैट सिंक जैसी संबंधित सुविधाओं का उपयोग करते हैं या उन्हें चालू करते हैं। हमारी वेबसाइट केवल आपकी सहमति मिलने पर Google Analytics का उपयोग करती है। एक्सटेंशन एनालिटिक्स कुकी का उपयोग नहीं करता। Console आपको साइन इन रखने के लिए कुकी का उपयोग करता है और, वेबसाइट एनालिटिक्स के लिए आपकी सहमति होने पर, खंड 3 में बताए अनुसार नए खाते के रजिस्ट्रेशन को दर्ज करता है। इनमें से कोई भी विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करता।

2. Google से साइन इन

यदि आप रजिस्टर करने, साइन इन करने या खाता लिंक करने के लिए Google चुनते हैं, तो हमें Google से पहचान संबंधी जानकारी प्राप्त होती है, और हम प्रमाणीकरण, खाता प्रबंधन और सुरक्षा के लिए आपके खाते का यूनिक आइडेंटिफ़ायर, ईमेल पता और खाता लिंक करने के रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं। इस जानकारी में आपका नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो शामिल हो सकते हैं, लेकिन हम उन्हें आपकी WAWin प्रोफ़ाइल में इंपोर्ट नहीं करते।

Google से साइन इन केवल बुनियादी पहचान अनुमतियों का उपयोग करता है। इससे हमें Gmail मैसेज, Google Drive फ़ाइलों, संपर्कों या कैलेंडर तक पहुंच नहीं मिलती। हम इस डेटा का उपयोग विज्ञापन या AI मॉडल की ट्रेनिंग के लिए नहीं करते। इसे साझा करने, रखने और हटाने पर इस पॉलिसी के संबंधित खंड लागू होते हैं। Google इस जानकारी को अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करता है।

आप अपने Google खाते की सेटिंग में अनुमति वापस ले सकते हैं या WAWin Console में अपना खाता हटा सकते हैं। Google की अनुमति वापस लेने से आपका WAWin खाता या मौजूदा डेटा अपने-आप नहीं हटता।

Google प्राइवेसी पॉलिसी

3. वेबसाइट कुकी और एनालिटिक्स

यदि आप वेबसाइट एनालिटिक्स की अनुमति देते हैं और आपने इस ब्राउज़र को बाहर नहीं रखा है, तो हम साइन-अप और इंस्टॉलेशन लिंक पर होने वाले क्लिक, तथा Console के माध्यम से पूरे हुए नए खाते के रजिस्ट्रेशन दर्ज करते हैं। रजिस्ट्रेशन इवेंट में केवल साइन-अप का तरीका होता है, आपका ईमेल, खाता ID या ग्राहक डेटा नहीं। Console आपकी मौजूदा एनालिटिक्स पसंद का पालन करने के लिए हमारी वेबसाइट के एक एम्बेड किए गए पेज का उपयोग करता है; हम आपके वर्कस्पेस के भीतर की गतिविधि को ट्रैक नहीं करते। पूरे हुए इंस्टॉलेशन की जानकारी Chrome Web Store अलग से देता है। हमारी वेबसाइट के लिंक में तय स्रोत लेबल होते हैं जो उस पेज का नाम बताते हैं जिस पर लिंक दिखाई देता है; इंस्टॉल लिंक पर क्लिक करने का अर्थ यह नहीं है कि इंस्टॉलेशन पूरा हो गया।

आपकी चुनी हुई भाषा को एक वर्ष तक याद रखने के लिए हम एक आवश्यक कुकी का उपयोग करते हैं। आपकी एनालिटिक्स पसंद आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में 180 दिनों तक संग्रहीत रहती है। इन प्राथमिकताओं के लिए एनालिटिक्स की सहमति आवश्यक नहीं है।

Google Analytics वैकल्पिक है। आपकी सहमति से पहले, या आपके मना करने पर, हम Google Analytics लोड नहीं करते और न ही उसे एनालिटिक्स डेटा भेजते हैं। मना करने से वेबसाइट की सुविधाओं पर कोई असर नहीं पड़ता। हम इस डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते और हमने Google signals तथा विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन बंद कर रखे हैं।

आपकी सहमति के बाद, Google Analytics कुकी अलग-अलग विज़िट को पहचानने और वेबसाइट के उपयोग को मापने में मदद करती हैं। ये कुकी 180 दिनों से अधिक नहीं रहतीं और आपकी सहेजी गई सहमति की अवधि समाप्त होने के बाद भी नहीं रहतीं। Analytics को भेजे जाने वाले पेज URL में क्वेरी पैरामीटर और फ़्रैगमेंट शामिल नहीं होते; रेफ़र करने वाले URL में केवल उसका ओरिजिन (प्रोटोकॉल, होस्टनेम और पोर्ट) रखा जाता है।

आप फ़ुटर में “कुकी सेटिंग” के माध्यम से किसी भी समय एनालिटिक्स की अनुमति दे सकते हैं या उसे अस्वीकार कर सकते हैं। सहमति वापस लेने पर आगे का संग्रह रुक जाता है और इस वेबसाइट की Analytics कुकी हटा दी जाती हैं; इससे पहले से एकत्र किया गया डेटा अपने-आप नहीं हटता। आपकी पसंद इस डिवाइस के इसी ब्राउज़र पर लागू होती है। ब्राउज़र स्टोरेज साफ़ करने पर या 180 दिन की अवधि पूरी होने पर आपसे फिर से पूछा जाएगा।

Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों के डेटा का उपयोग कैसे करता है

4. एक्सटेंशन की अनुमतियां

5. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर बताई गई जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं: आपके द्वारा चालू की गई सुविधाएं प्रदान करना और बनाए रखना, आपकी पहचान सत्यापित करना और एक्सेस प्रबंधित करना, भुगतान प्रोसेस करना, वेरिफ़िकेशन कोड और सेवा संबंधी सूचनाएं भेजना, सेवाओं को सुरक्षित रखना और दुरुपयोग रोकना, इस्तेमाल मापना और समस्याओं का निवारण करना, तथा आपके प्रश्नों और अनुरोधों का उत्तर देना।

हम आपके डेटा का उपयोग अपने AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं करते, और न ही विज्ञापन, सेवाओं से असंबंधित प्रोफ़ाइलिंग, क्रेडिट आकलन या ऋण देने के लिए करते हैं। हम सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए ऐसे एकत्रित और अनाम डेटा का उपयोग कर सकते हैं जिससे किसी व्यक्ति की पहचान नहीं की जा सकती।

6. अनुवाद और AI प्रोसेसिंग

जब आप अनुवाद, AI से दोबारा लिखने की सुविधा या AI Pilot का उपयोग करते हैं, तो संबंधित टेक्स्ट, इमेज या वॉइस मैसेज WAWin सर्वर के माध्यम से तृतीय-पक्ष मॉडल प्रदाताओं को प्रोसेसिंग के लिए भेजे जाते हैं। यह प्रोसेसिंग WhatsApp के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के दायरे में नहीं आती। चैट सिंक बंद होने पर भी इन सुविधाओं को आवश्यक सामग्री भेजनी पड़ती है।

मॉडल प्रदाताओं को कॉल करते समय हम बातचीत का इतिहास संग्रहीत करने का उनका विकल्प बंद कर देते हैं। फिर भी प्रदाता सुरक्षा और दुरुपयोग की निगरानी के लिए अपनी नीतियों के अनुसार डेटा को थोड़े समय तक रख सकते हैं। बार-बार प्रोसेसिंग से बचने के लिए अनुवाद आपके ब्राउज़र और आपके वर्कस्पेस में कैश किए जाते हैं। AI Pilot एक रन इतिहास रखता है, ताकि आप उसकी समीक्षा कर सकें और समस्याओं का निवारण कर सकें।

7. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा करते हैं:

सेवा प्रदाता: Alibaba Cloud (सर्वर होस्टिंग), Cloudflare (नेटवर्क एक्सेस और सुरक्षा), Resend (ईमेल भेजना), OpenAI (अनुवाद और AI सुविधाएं) और Stripe (भुगतान प्रोसेसिंग)। प्रदाताओं को केवल वही जानकारी मिलती है जो उनकी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है, और वे आपके देश या क्षेत्र से बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं।

जब आप Google से साइन इन चुनते हैं, तो Google प्रमाणीकरण प्रदान करता है, और जब आप एनालिटिक्स के लिए सहमति देते हैं, तो Google वेबसाइट एनालिटिक्स डेटा प्रोसेस करता है। Google इस जानकारी को आपके देश या क्षेत्र से बाहर प्रोसेस कर सकता है।

वर्कस्पेस के सदस्य: एक ही वर्कस्पेस के सदस्य अपनी भूमिकाओं के अनुसार साझा ग्राहक विवरण, चैट और नॉलेज बेस की सामग्री तक पहुंच सकते हैं।

आपके द्वारा अधिकृत तृतीय पक्ष: आपके द्वारा कनेक्ट किए गए MCP क्लाइंट, आपकी API key का उपयोग करने वाले ऐप और आपके द्वारा सेट किए गए Webhook URL आपके द्वारा अधिकृत दायरे के भीतर डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

कानूनी आवश्यकताएं और सुरक्षा: कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोधों का पालन करने के लिए, या हमारे उपयोगकर्ताओं, जनता अथवा WAWin की सुरक्षा के लिए, हम आवश्यक सीमा तक जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

8. Chrome Web Store डेटा उपयोग प्रतिबद्धता

एक्सटेंशन के माध्यम से प्राप्त डेटा का WAWin द्वारा उपयोग Chrome Web Store उपयोगकर्ता डेटा नीति (Chrome Web Store User Data Policy) का पालन करता है, जिसमें Limited Use आवश्यकताएं भी शामिल हैं।

9. स्टोरेज और सुरक्षा

सहमति से एकत्र किया गया वेबसाइट एनालिटिक्स डेटा Google द्वारा हमारे ऐप्लिकेशन सर्वरों से अलग प्रोसेस और संग्रहीत किया जाता है।

सर्वर पर रखा जाने वाला ऐप्लिकेशन डेटा Alibaba Cloud के सर्वरों पर संग्रहीत होता है, और एक्सटेंशन का कुछ डेटा आपके ब्राउज़र में संग्रहीत होता है। एक्सटेंशन, Console और हमारे सर्वरों के बीच भेजा जाने वाला डेटा HTTPS से एन्क्रिप्ट किया जाता है, और डेटा तक पहुंच खाता प्रमाणीकरण और वर्कस्पेस भूमिकाओं द्वारा सीमित की जाती है।

कृपया अपने डिवाइस, ब्राउज़र और खाते को सुरक्षित रखें। स्टोरेज या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता।

10. डेटा रखना और हटाना

हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। ग्राहक विवरण, क्विक रिप्लाई, नॉलेज बेस की सामग्री और सिंक की गई चैट तब तक रखी जाती हैं जब तक आप या वर्कस्पेस का कोई एडमिन उन्हें हटा नहीं देता, या वर्कस्पेस हटा नहीं दिया जाता। AI Pilot का रन इतिहास और Webhook डिलीवरी रिकॉर्ड एक तय अवधि के बाद अपने-आप हटा दिए जाते हैं।

आपके ब्राउज़र में संग्रहीत डेटा तब तक रहता है जब तक आप एक्सटेंशन अनइंस्टॉल नहीं करते या अपना ब्राउज़र डेटा साफ़ नहीं करते। आए हुए मैसेज के कैश किए गए अनुवाद नियमित रूप से अपने-आप साफ़ किए जाते हैं।

हटाए जाने के बाद, बैकअप और लॉग में मौजूद प्रतियां कुछ समय तक रखी जा सकती हैं और वे एक्सेस नियंत्रण से सुरक्षित रहती हैं। सुरक्षा ऑडिट और कानूनी आवश्यकताओं के लिए, कुछ गतिविधि रिकॉर्ड खाता या वर्कस्पेस हटाए जाने के बाद भी रखे जाते हैं।

11. आपके अधिकार और विकल्प

आप किसी भी समय ऑटो अनुवाद, AI Pilot या चैट सिंक बंद कर सकते हैं, बाहरी इंटीग्रेशन डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, अपने ब्राउज़र में कैश किए गए अनुवाद साफ़ कर सकते हैं, या Console में अपना खाता हटा सकते हैं। किसी सुविधा को बंद करने पर वह नया डेटा प्रोसेस करना बंद कर देती है, लेकिन उसके द्वारा पहले से संग्रहीत डेटा अपने-आप नहीं हटता।

लागू कानून के अधीन, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उसमें सुधार, उसके एक्सपोर्ट या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, या हमारे द्वारा उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने अथवा उस पर आपत्ति करने का अनुरोध कर सकते हैं। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए, हमें पहले आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

यदि आपकी जानकारी किसी WAWin वर्कस्पेस द्वारा प्रबंधित की जाती है (उदाहरण के लिए, क्योंकि आप उस वर्कस्पेस के ग्राहक हैं), तो कृपया उस वर्कस्पेस का प्रबंधन करने वाले पक्ष से संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को संभालने में उनकी सहायता करेंगे।

जहां ब्राज़ील का सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) लागू होता है, वहां अपने व्यक्तिगत डेटा अधिकारों का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क का उपयोग करें। आप इन अधिकारों पर ANPD का आधिकारिक मार्गदर्शन भी देख सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा अधिकारों पर ANPD का मार्गदर्शन

12. नाबालिगों की प्राइवेसी

WAWin 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है और 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

13. इस पॉलिसी में बदलाव

हम अपने प्रोडक्ट की सुविधाओं या कानूनों और विनियमों में होने वाले बदलावों के अनुसार इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। हम संशोधित संस्करण को अपडेट की तारीख के साथ इस पेज पर प्रकाशित करेंगे।

14. हमसे संपर्क करें

WAWin का संचालन AKUTORI Co., Ltd. करती है। यदि इस पॉलिसी या आपके डेटा के बारे में आपका कोई प्रश्न है, या आप ऊपर बताए गए अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया support@wawin.ai पर ईमेल करें।