¿Cómo exporto el historial de chats?

Los propietarios y administradores pueden exportar desde Console los chats sincronizados en CSV, XLSX o JSON, con una fila por mensaje.

1. En Console, abre «Chat history» y filtra los chats y las fechas que necesites.
2. Elige «Export chat history», después este chat o todos los chats que coincidan con los filtros actuales, y un formato.

Solo se incluyen los chats sincronizados con WAWin. Los archivos adjuntos aparecen por su nombre, la exportación no incluye traducciones y los mensajes eliminados para todos no tienen contenido. Una exportación incluye hasta 100.000 mensajes, menos si los mensajes son largos o el formato es XLSX.

La exportación funciona en todos los planes, también después de bajar de plan. Sincronizar chats nuevos requiere Pro o Team.