Comment activer la synchronisation des conversations ?

La synchronisation des conversations enregistre dans votre espace de travail les messages des conversations que vous choisissez ; les propriétaires et administrateurs peuvent ensuite les rechercher et les exporter dans Console.

1. Un propriétaire ou un administrateur ouvre Member management dans Console et active Allow chat sync pour le membre.
2. Dans WhatsApp Web, ouvrez la conversation, ouvrez Chat sync depuis le menu WAWin et choisissez Enable chat sync.
3. Pour importer aussi les fichiers, choisissez Enable attachment sync. Les fichiers de plus de 25 Mo ne peuvent pas être importés.

Seules les conversations que vous activez sont synchronisées, et uniquement lorsqu’elles sont ouvertes. Seuls les messages encore fournis par WhatsApp peuvent être synchronisés : ce n’est donc pas une sauvegarde complète de WhatsApp. La synchronisation de nouvelles conversations nécessite Pro ou Team ; l’historique enregistré reste disponible après un passage à une offre inférieure.